كيفاش كنجمعو، كنستعملو و كنحميو المعطيات ديالك ف تطبيقات Fawlo.
Fawlo هي منصة توصيل ف المغرب كتربط الزبناء بسائقين متحقق منهم — مستقلين ولا تابعين لشركات توصيل. هاد الوثيقة كتشرح بالضبط شنو كنجمعو من المعطيات، علاش، و شنو هي الحقوق ديالك.
هاد السياسة كتطبق على جوج تطبيقات:
ma.fawlo.customer) — التطبيق ديال الزبناء: كتصيفط و كتستقبل الطلبيات.ma.fawlo.driver) — التطبيق ديال السائقين و الشركات.| المعطى | شكون | علاش |
|---|---|---|
| الاسم و رقم الهاتف | الزبون و السائق | إنشاء الحساب، الدخول، و باش السائق و الزبون يتواصلو ف الطلبية |
| الموقع الجغرافي (GPS) | الزبون و السائق | حساب الثمن و المسافة، عرض السائق ف الخريطة، و التتبع الحي ديال الطلبية |
| عناوين الالتقاط و التسليم | الزبون | تنفيذ الطلبية |
| البطاقة الوطنية، رخصة السياقة، البطاقة الرمادية | السائق فقط | التحقق من هوية السائق قبل ما يخدم — شرط أمان إجباري |
| أكواد الاستلام و التسليم | الطرفين | إثبات أن السلعة تسلمات للشخص الصحيح |
| صورة التسليم | السائق | دليل ديال التسليم، كايتحفظ ف الطلبية |
| الرسائل داخل الطلبية | الطرفين | التواصل حول الطلبية |
| التنقيط و الملاحظات | الطرفين | جودة الخدمة |
| معرف الجهاز و رمز الإشعارات | الجميع | إشعارات الطلبيات، و منع استعمال الحساب ف بزاف ديال الأجهزة ف نفس الوقت |
| حالة البطارية و جودة الشبكة | السائق فقط | باش النظام يعرف واش السائق قادر يكمل الطلبية |
| المعاملات المالية | السائق | حساب المداخيل ديال السائق |
ما كنجمعوش: معطيات بنكية، جهات الاتصال ديال الهاتف، الصور ديال المعرض (غير اللي كتصيفطها نتا بيدك)، ولا تاريخ التصفح.
ف تطبيق السائق: الموقع كايتحدث ملي تكون أونلاين و خدام ف طلبية، باش الزبون يقدر يتبع السلعة ديالو. ملي تخرج أوفلاين، التحديث كايوقف.
ف تطبيق الزبون: الموقع كايتستعمل غير ملي تكون فاتح التطبيق — باش يتحدد عنوان الالتقاط و يتحسب الثمن.
تقدر تحيد إذن الموقع من إعدادات الهاتف ف أي وقت، و لكن بلاه التطبيق ما غاديش يقدر يخدم.
السائق باش يخدم ف Fawlo خاصو يصيفط صور ديال البطاقة الوطنية، رخصة السياقة و البطاقة الرمادية. هاد الوثائق:
ما كنبيعوش المعطيات ديالك لحتى شي جهة، و ما كنستعملوهاش ف الإشهار.
تقدر تطلب حذف الحساب و المعطيات ديالك ف أي وقت:
كنجاوبو ف أجل أقصاه 30 يوم. المعطيات المرتبطة بطلبيات مكملة (المبلغ، التاريخ) ممكن تبقى محفوظة للضرورة المحاسباتية و القانونية، بلا المعطيات الشخصية.
طبقا للقانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، عندك الحق ف:
باش تمارس هاد الحقوق: privacy@fawlo.ma. عندك الحق تشتكي عند اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
Fawlo ماشي موجهة للأقل من 18 سنة، و ما كنجمعوش بمعرفتنا معطيات ديال القاصرين.
إلا بدلنا شي حاجة مهمة، غادي نعلموك داخل التطبيق قبل ما يدخل التغيير حيز التنفيذ، و غادي نطلبو منك توافق من جديد.
الخصوصية: privacy@fawlo.ma
الدعم: privacy@fawlo.ma