شروط الاستعمال

آخر تحديث: 18 شتنبر 2026

01قبول الشروط

ملي كتستعمل تطبيقات Fawlo (تطبيق الزبناء) ولا Fawlo Chauffeur (تطبيق السائقين)، كتوافق على هاد الشروط. إلا ما كنتيش موافق، ما تستعملش الخدمة.

02طبيعة الخدمة

Fawlo هي منصة وساطة كتربط بين شخص باغي يصيفط سلعة و سائق متحقق منو (مستقل ولا تابع لشركة). Fawlo ماشي شركة نقل و ماشي مشغل للسائقين — السائقين كيخدمو بصفتهم مستقلين.

03الحساب

04الطلبيات و الخلاص

05السلع الممنوعة

ممنوع منعا باتا تصيفط عبر Fawlo:

Fawlo كتحتفظ بالحق تسد أي حساب كيخرق هاد القاعدة، و تتعاون مع السلطات.

06التزامات السائق

07المسؤولية

السائق هو المسؤول على السلعة من لحظة الاستلام حتى التسليم. Fawlo كتوفر أدوات التتبع، الأكواد و صورة التسليم باش تحمي الطرفين، و لكن ما كتضمنش تعويض عن الأضرار إلا فالحالات المنصوص عليها ف سياسة النزاعات.

08السلوك

ممنوع: التحرش، السب، التمييز، ولا أي سلوك عدواني داخل الشات ولا خارجو. أي خرق كيأدي لسد الحساب مباشرة.

09الخصوصية

معالجة المعطيات الشخصية موصوفة ف سياسة الخصوصية، طبقا للقانون المغربي 09-08.

10تعديل الشروط

ممكن نبدلو هاد الشروط. إلا كان التغيير مهم، غادي نعلموك داخل التطبيق قبل ما يطبق.

11القانون المطبق

هاد الشروط خاضعة للقانون المغربي، و المحاكم المغربية هي المختصة ف أي نزاع.

12التواصل

contact@fawlo.ma